
6月17日12時45分,在衡水市民中心一樓大廳不動產業務辦事窗口,劉女士為自家房屋順利辦理了房產證?!霸缇拖雭磙k理,可上班時間沒辦法請假出來?,F在市民中心推出了中午‘不打烊’服務,真是非常方便、非常貼心!”劉女士說。
據市行政審批局相關負責人介紹,自5月5日市民中心服務大廳實行中午“不打烊”以來,一樓涉及8個部門20個服務窗口,二樓審批大廳15個窗口,工作日中午都有工作人員在崗,不間斷為企業和群眾辦理業務。運行一個月來,僅中午“不打烊”受理的審批和公共服務事項就達600余項。其中,一樓400余件,以房產交易業務為主;二樓200余件,以小貨車通行證、車用氣使用登記等業務為主。
為最大限度地便民利企,市民中心推出周六預約服務。有辦事需求的市民可于周四、周五提前預約,預約服務內容包括辦理限制機動車通行區域、路段通行證核發、公共衛生許可證等行政審批類業務,以及房產交易綜合業務、個人住房公積金繳存、提取、貸款等58項企業和群眾辦事高頻事項。截至6月11日,中心共受理預約事項27件,主要為房產交易、個人公積金業務、公交卡辦理等事項,其中房產交易綜合業務占所有預約事項的80%。預約辦件回訪企業和群眾的滿意率為99%。
市民中心中午、周六不休息,為市民朋友提供不間斷的政務服務,不僅節約了群眾的等待時間,也提升了辦事效率,此舉受到廣大群眾的一致好評。據了解,午間延時服務目前還處于試行階段,一些市民知曉度不高。相信通過工作人員的介紹和多渠道發布,以后午間咨詢辦理的業務量會不斷增長。市行政審批局領導也表示,將不斷優化推廣午間延時服務,推出更多便民服務事項,不斷增強群眾的獲得感和滿意度。 (衡水日報 記者張月亭)
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